Centro de Políticas Legales & Éticas
En Procap Natural operamos bajo estricto apego a la legislación colombiana (Ley 1581 de 2012, Ley 1480 de 2011) y estándares internacionales de inteligencia artificial (ISO/IEC 42001). Consulta nuestras políticas vigentes.
Habeas Data
Ley 1581 de 2012
Pagos 100% Seguros
Wompi & Sistecrédito
IA Ética y Transparente
Norma ISO/IEC 42001
Estatuto Consumidor
Ley 1480 de 2011
Política de Tratamiento de Datos Personales y Habeas Data
Regula la recolección, almacenamiento, uso y protección de los datos personales de nuestros clientes y visitantes en cumplimiento del marco normativo de la República de Colombia.
Política de Garantías, Cambios y Devoluciones
Establece las condiciones de garantía legal, derecho de retracto y restricciones sanitarias para prótesis capilares e insumos de uso personal en Colombia.
Términos y Condiciones Generales de Uso y Servicios
Reglamenta el acceso al sitio web, reservas de citas en cabina privada, cotizaciones, pasarelas de pago y responsabilidades de las partes.
Política de Transparencia y Uso Ético de Inteligencia Artificial
Manifiesto de transparencia, gobernanza algorítmica y supervisión humana del asistente virtual CapilarBot bajo el estándar ISO/IEC 42001.
Autorización de Uso de Imagen y Derechos de Transformaciones
Marco de consentimiento informado para la captación, tratamiento y difusión de testimonios audiovisuales de transformaciones capilares de antes y después.
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Nuestro canal oficial de PQR y protección de datos está a tu disposición en infprocap@gmail.com o directamente a través de nuestra línea de atención prioritaria.